Kriisikommunikatsioon

Üldinfo:
Kokkuvõttev lühikirjeldus Koolituse läbinul on baasteadmised kriisikommunikatsiooni õiguslikest alustest, eesmärkidest ja korraldusest, staabitöö korraldusest ning meedia toimimisest kriisiolukorras.
Toimumise aeg: 15.05.2019 - 16.05.2019
Läbiviimise keel --
Maht: 16 akad. tundi
  • Auditoorne: 10 akad. tundi
  • Praktiline: 6 akad. tundi
Osalejate arv: 16 kuni 20 osalejat
Hind osalejale: 240 €
Osalemise tingimused ja hinnainfo:
Enne registreerumist tutvu kindlasti konkreetse korraldaja koolitusel osalemise tingimustega.
Koolitajad:
  • Viktor Saaremets (Päästeamet)
  • Evelin Uibokand (Tartu Linnavalitsus)
Korraldav asutus: Sisekaitseakadeemia
Projektijuht: Helen Kiis, helen.kiis@sisekaitse.ee, tel: +372 5248753
Toimumise koht
Toimumise koht: Sisekaitseakadeemia
Aadress: Kase tn 61, Pirita linnaosa, Tallinn, Harju maakond 12012
Lisainfo: Auto saab parkida Sisekaitseakadeemia ees Kase tänaval.
Väravas lasta kella ja valvur laseb sisse. Valvuri juures väljastatakse uksekaardid majas liikumiseks!
Kohvipausid ja lõunasöök on Sisekaitseakadeemia kohvikus.
Moodle-keskkond: https://moodle.hitsa.ee/enrol/index.php?id=19977

PÄEVAKAVA
Kolmapäev, 15. mai
9.30 – 10.00 Registreerimine, hommikukohv
10.00 – 10.20 Muutuv maailm ja kriisikommunikatsiooni väljakutsed (Jaan Tross, Sisekaitseakadeemia)
10.20 – 11.00 Kriisikommunikatsiooni põhimõtted ja Kriisi- ja riskikommunikatsiooni seosed (Evelin Uibokand, Viktor Saaremets)
11.00 – 11.30 Praktiline harjutus 1, Grupitöö
11.30 – 11.45 Kohvipaus
11.45 – 12.15 Avalikkuse teavitamise alane regulatsioon ja koostöö (Evelin Uibokand)
12.15 – 13.00 Kriisikommunikatsioon julgeoleku ja riigikaitseliste kriiside vaates (Harrys Puusepp/Andres Kahar, Kaitsepolitseiamet)
13.00 – 13.45 Lõuna
13.45 – 14.15 Praktiline harjutus 2, Grupitöö
14.15 – 15.15 Kriisikommunikatsiooni planeerimine ja Teavitusgrupi rollid ja tegevused (Evelin Uibokand, Viktor Saaremets)
15.15 – 15.45 Praktiline harjutus 3 ja Grupitöö
15.45 – 16.00 Kohvipaus
16.00 – 16.45 Londoni Grenfelli kõrghoone tulekahju kriisikommunikatsiooni õppetunnid Tony Thompson, OTHO (UK) (Skype)
16.45 – 17.30 Praktiline töö gruppides, päeva kokkuvõte (Kursusel osalejad, kursuse juhendajad)

Neljapäev, 16. mai
8.45 – 9.00 Hommikukohv
9.00 – 9.45 Meedia toimimine kriisiolukorras (Imre Kaas, Kanal 2)
9.45 – 10.05 Kaasaegsete vahendite ja uusmeedia kasutamine kriisikommunikatsioonis (Viktor Saaremets)
10.05 – 10.30 Kriisikommunikatsiooni roll staabis ja SitRep keskkond (Viktor Saaremets, Evelin Uibokand)
10.30 – 10.45 Kohvipaus
10.45 – 11.45 Ulatuslik elektrikatkestus Kuressaares (Madis Kallas, Saaremaa vallavanem)
11.45 – 12.15 Praktiline harjutus 4 ja Grupitöö
12.15 – 13.00 Lõuna
13.00 – 13.45 ID-kaardi turvariski kommunikatsioon (Kirsti Ruul, PPA Helen Uldrich, RIA)
13.45 – 14.30 Praktiline harjutus 5, Grupitööde ettevalmistus, Grupitöö
14.30 – 14.45 Kohvipaus
14.45 – 16.00 Grupitööde arutelu (Kursusel osalejad)
16.00 – 16.30 Kursuse kokkuvõte (Evelin Uibokand, Viktor Saaremets)
Kirjeldus
Õpiväljundid:

Koolituse läbinu:

  • teab kriisikommunikatsiooni mõisteid ja põhimõtteid ning hädaolukorra lahendamise ja teavitamise regulatsioone;
  • teab oma ametkonna vastutusala, kohustusi ning pädevust kriisikommunikatsiooni korraldamisel;
  • positsioneerib end kriisijuhtimise terviksüsteemis ning suunab kriisikommunikatsiooni teemasid ja küsimusi partneritele;
  • teab meedia toimimise põhimõtteid kriisiolukorras.
Sihtgrupid: Hädaolukorra lahendamist juhtivate asutuste kommunikatsiooni, kriisireguleerimise ja operatiivvaldkonna töötajad. Elutähtsate teenuste korraldamise ja osutamisega seotud asutuste kõneisikud ja kommunikatsiooni töötajad. Ministeeriumide ja ametite kõneisikud. Võimalikud hädaolukorra lahendamise juhid ning kohaliku omavalitsuse esindajad.
Eesmärgid: Koolituse läbinul on baasteadmised kriisikommunikatsiooni õiguslikest alustest, eesmärkidest ja korraldusest, staabitöö korraldusest ning meedia toimimisest kriisiolukorras.
Sisukirjeldus:
  • Kriisireguleerimise põhimõtted ning hädaolukordade juhtimine ja lahendamine Eestis;

  • kriisi- ja riskikommunikatsiooni põhimõtted;

  • avalikkuse teavitamise regulatsioon Eestis;

  • teavitusgrupi tegevus ja tööpõhimõtted ning erinevad teavitusfunktsioonid;

  • kõneisiku esinemise ja käitumise põhireeglid;

  • kriisikommunikatsiooni kuldreeglid ja Eesti varasemad kriisikommunikatsiooni kogemused ja õppetunnid.

Õppemeetodid: auditoorne loeng, rühmatöö ning kaasuse analüüs koolikeskkonnas.

Õpisündmuse teemad:
  • Kriisireguleerimise põhimõtted ning hädaolukordade juhtimine ja lahendamine Eestis;
  • kriisi- ja riskikommunikatsiooni põhimõtted;
  • avalikkuse teavitamise regulatsioon Eestis;
  • teavitusgrupi tegevus ja tööpõhimõtted ning erinevad teavitusfunktsioonid;
  • kõneisiku esinemise ja käitumise põhireegleid;
  • kriisikommunikatsiooni kuldreeglid ja Eesti varasemad kriisikommunikatsiooni kogemused ja õppetunnid.
Õppevorm: kombineeritud
Õppekeskkonna kirjeldus: Loengud ja praktilised harjutused toimuvad õppeklassis, mis on varustatud tänapäevaste koolitusvahenditega.
Dokumendi tüüp: Tõend
Õppematerjalide loend: E-õpe Moodle keskkonnas; HOS ja selle rakendusaktid; Hädaolukorra seaduse käsiraamat, Siseministeerium 2017. https://www.siseministeerium.ee/sites/default/files/dokumendid/Kriisireguleerimine/hos_kasiraamat_veebi.pdf; Siseministeeriumi kriisikommunikatsiooni käsiraamat; Päästeameti kriisikommunikatsiooni käsiraamat; kriisikommunikatsiooni kaasused; õppejõudude poolt komplekteeritud loengumaterjalid.
Koolituse läbiviimiseks vajaliku kvalifikatsiooni, õpi- või töökogemuse kirjeldus koolitajal: Kriisikommunikatsiooni ja kriisireguleerimise eksperdid, pikaajalise kriisikommunikatsiooni kogemusega praktikud.
Õppekavarühm: Vara- ja isikukaitse
Märksõnad: päästetöö, kriisikommunikatsioon

Tagasi kalendrisse